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Disponibilidad de los Productos
En caso de ruptura de stock, DecoraNaNet verificará a sus proveedores cuál es el plazo para la reposición del stock, siendo que el Cliente será luego contactado por nuestro equipo. Si el plazo presentado es demasiado largo en el entendimiento del cliente, el pedido será cancelado y se procederá a la devolución de los valores pagados.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores a los anunciados durante los períodos de festividades, vacaciones y festivos.
Cualquier retraso en la fecha estimada de entrega no confiere derecho a una indemnización.
Precios y el IVA
Todos los precios se presentan en EUR €.
Los precios de los productos de nuestro sitio web incluyen el IVA. Al precio de los productos se añade el valor del transporte que se calculará en la finalización del pedido y dependerá de la dirección de destino. El precio que se muestra para cada producto no incluye los gastos de envío, pero la tasa de IVA vigente en Portugal está incluido.
DecoraNaNet no se responsabiliza por ningún impuesto de ventas u otros cobrados en el país de destino o entrega de los productos.
El tipo de cambio utilizado por la empresa que suministra la tarjeta de crédito puede no ser exactamente el mismo que aparece en el momento de la compra.
TAX FREE (Pagos extra-comunitarios)
Todos los precios incluyen el IVA a la tasa vigente en Portugal aplicado a todas las adquisiciones intracomunitarias.
Para todos los países fuera de Europa y resto del mundo, se pueden aplicar cargos de aduana. Estos costes serán responsabilidad del comprador. Si estos costos no son pagados por el comprador y el pedido tiene que ser devuelto, el costo de la devolución será retirado del pago efectuado.
Derechos Aduaneros y Cargos
Para todos los envíos destinados a países de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA a la tasa vigente en Portugal.
Derechos Aduaneros y / o Impuestos para países extracomunitarios no están incluidos en el precio, ya que no podemos predecir cuáles podrían ser esos costes.
Si los pedidos están sujetos a cualquier cargo adicional, éstos serán cobrados directamente por la aduana del país de destino. Por favor, contacte con sus servicios de aduanas locales para obtener más información.
Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a proporcionar todos los datos necesarios para el tratamiento y entrega de los pedidos. DecoraNaNet no se responsabiliza de un posible retraso en el procesamiento del pedido, especialmente en el momento de la entrega debido a un error o insuficiencia de datos comunicados por el Cliente en el momento de su pedido.
Responsabilidades
DecoraNaNet niega cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades competentes locales las condiciones de importación y de utilización de los productos solicitados.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la ley portuguesa. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la prestación de servicios, la Corte Portuguesa del distrito de Oporto será el competente, con renuncia expresa a cualquier otro.
Navegar y utilizar este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso.
Envíos y Devoluciones
Envíos
Su pedido será procesado después de efectuar el pago y entregado en el plazo especificado en el proceso de compra, antes de confirmar su pedido. Todas las órdenes son enviadas desde Portugal y el tiempo de entrega depende del país de destino.
Dependiendo del destino, los envíos se entreguen a los CTT oa GLS Lda que podrán subcontratar a otros transportistas para concretar la entrega al destinatario.
Los costos de envío, que se calculan y se muestran en la confirmación de pedido, incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de transporte.
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea y, como tal, sujetas a verificación aduanera, el plazo de entrega podrá ser superior al anunciado. Todos los costos aduaneros serán responsabilidad del destinatario y deberán ser pagados en el momento de la entrega.
DecoraNaNet no se responsabiliza por cualquier retraso originado por los Correos u otro transportista.
Devoluciones
En caso de necesidad de hacer una devolución, deberá contactar previamente el soporte al cliente en el plazo máximo de 14 días después de la compra. Sólo podemos aceptar devoluciones en las siguientes condiciones:
- Los productos no pueden estar abiertos;
- Los productos deben estar intactos y en el embalaje original (en condiciones perfectas para la venta);
- No incluye los productos que se han fabricado específicamente para usted.
El valor de los productos devueltos será acreditado después de recibir y verificar el estado de los mismos. Los costos de transporte relativos a la devolución o cambio de productos están a cargo del cliente.
En caso de duda por favor contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Pagos Seguros
Podrá efectuar el pago de sus pedidos a través de los siguientes medios:
Multibanco
Es el medio ideal de pago para pagar sus compras en Portugal. En la finalización del pedido se enviará un e-mail con los datos para pago vía multibanco. No es necesario que nos envíe un comprobante, ya que nos notifican de forma automática.
El operador de los datos de pago es EuPago - Instituição de Pagamento, LDA debidamente autorizado por el Banco de Portugal bajo el registro especial 8709.
Tarjeta Visa o Mastercard
Es el medio de pago más utilizados en las compras online en todo el mundo. Rápido y cómodo.
Los pagos por tarjeta de crédito son procesados por PayPal (Europe).
Los medios de pago disponibles para su país se presentarán en el proceso de pedido. Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
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